Kto má popri e-shope aj kamennú predajňu, rieši ceny dvakrát: v Shoptete a na poličke. Kým sa predáva pár desiatok produktov, stačí Word a nožnice. Pri stovkách produktov a pravidelných akciách prestanú cenovky sedieť s e-shopom a pri kontrole to býva prvá vec, ktorú inšpektor nájde.
Čo musí byť na cenovke
Pravidlá na Slovensku určuje hlavne § 6 a § 7 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (platí od 1. júla 2024) a § 15 zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách. Oba vychádzajú zo smernice EÚ 98/6/ES.
- Predajná cena. Konečná cena vrátane DPH a všetkých ostatných daní za kus alebo za balenie.
- Jednotková cena. Konečná cena vrátane DPH za kilogram, liter, meter, meter štvorcový, meter kubický alebo inú jednotku, ktorá sa pri danom tovare bežne používa. Netreba ju uvádzať, ak sa rovná predajnej cene, napríklad pri balení presne 1 kg.
- Jednoznačne a ľahko čitateľne. Zákon nepredpisuje veľkosť písma. Cena však musí byť jasne priradená k tovaru a čitateľná bez toho, aby zákazník produkt dvíhal z poličky.
- Tovar predávaný na množstvo (nebalený, váži sa alebo meria pred zákazníkom) sa označuje len jednotkovou cenou, napríklad 12,90 €/kg.
- Pri zľave aj predchádzajúca cena. Viac o nej v časti o akciových cenovkách nižšie.
Cenovka nie je jediná možnosť. Zákon o cenách pripúšťa aj cenník, vývesku alebo iný primeraný spôsob. Pri tovare na poličke je však cenovka najjednoduchšia a zákazník ju čaká.
Názov produktu, EAN ani krajinu pôvodu zákon na cenovke nevyžaduje. V praxi tam názov a hmotnosť chcete, aby bolo jasné, ku ktorému tovaru cena patrí, a EAN uľahčí prácu pri pokladni a inventúre.
Kedy jednotkovú cenu uvádzať netreba
Výnimky sú v § 6 ods. 2 a 3 zákona o ochrane spotrebiteľa. Jednotková cena sa neuvádza pri:
- tovare s menovitou hmotnosťou alebo objemom najviac 50 g alebo 50 ml,
- rôznych druhoch tovaru v jednom balení za jednu cenu (darčekový kôš, degustačný set),
- tovare, ktorý sa nedá rozdeliť bez zmeny kvality a bežne sa neoznačuje hmotnosťou, objemom ani dĺžkou,
- koncentrovaných a dietetických potravinách, z ktorých sa po pridaní tekutiny pripraví jedlo,
- predaji cez nápojové a stravovacie automaty,
- pultovom predaji, okrem tovaru predávaného na množstvo,
- ambulantnom predaji potravín a nápojov na priamu konzumáciu (okrem alkoholu).
Celé označenie cenou sa neuplatňuje pri tovare dodanom počas poskytovania služby, na verejnej dražbe a pri umeleckých dielach a starožitnostiach.
Na Slovensku teda jednotková cena platí pre všetok balený tovar, nielen pre potraviny. Šampón, prací prášok, krmivo aj skrutky v balení ju potrebujú, ak nespadajú pod niektorú výnimku. V Česku je to inak, viac v tabuľke nižšie.
Ako jednotkovú cenu vypočítať
Predajnú cenu vydelíte množstvom v balení prepočítaným na základnú jednotku. Výsledok zaokrúhlite na centy.
| Produkt | Predajná cena | Množstvo | Jednotková cena |
|---|---|---|---|
| Zrnková káva | 8,80 € | 500 g = 0,5 kg | 17,60 €/kg |
| Olivový olej | 9,90 € | 750 ml = 0,75 l | 13,20 €/l |
| Pleťový krém | 12,50 € | 250 ml = 0,25 l | 50,00 €/l |
| Med | 6,40 € | 400 g = 0,4 kg | 16,00 €/kg |
| Korenie | 2,20 € | 40 g | netreba (do 50 g) |
Pri tovare, ktorý sa bežne predáva na menšie jednotky, zákon dovoľuje použiť „inú jednotku množstva, ktorá sa často a bežne používa“. Pri údeninách a lahôdkach sa napríklad bežne uvádza cena za 100 g. Držte sa však jednej jednotky v celej kategórii. Ak má polovica kávy cenu za kilogram a polovica za 100 g, zákazník ceny neporovná a o to pri jednotkovej cene ide.
Akciová cenovka: predchádzajúca cena
Od roku 2022 platí v EÚ pravidlo, ktoré zarazilo umelé zľavy. Na Slovensku je v § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa:
- V každom oznámení o zľave musí byť predchádzajúca cena. Zľavu počítate z nej.
- Predchádzajúca cena je najnižšia cena za posledných 30 dní pred zľavou. Ak tovar predávate kratšie, je to najnižšia cena od začiatku predaja.
- Ak zľavu postupne zvyšujete (−10 %, potom −20 %), môžete ako predchádzajúcu uvádzať cenu pred prvým znížením.
- Pravidlo neplatí pre tovar, ktorý sa rýchlo kazí.
Prakticky to znamená, že cenu nemôžete pred akciou na týždeň zvýšiť a potom „zlacniť“. Akciová cenovka môže vyzerať takto:
Pri predchádzajúcej cene je lepšie písať priamo „najnižšia cena za 30 dní“ ako všeobecné „pôvodne“ alebo „bežná cena“. Zákazník aj inšpektor potom vidia, o akú cenu ide.
Pozor na staré návody
Pri hľadaní „čo musí byť na cenovke“ nájdete veľa článkov, ktoré citujú staré predpisy:
- Nariadenie vlády č. 387/2007 Z. z. o označovaní výrobkov cenami platilo len do 31. októbra 2008.
- Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nahradil od 1. júla 2024 zákon č. 108/2024 Z. z. Jednotková cena je teraz v jeho § 6, zľavy v § 7.
Zmysel pravidiel sa veľmi nezmenil, ale pri sťažnosti alebo kontrole sa odvolávajte na platné paragrafy.
Slovensko a Česko: rozdiely
Ak predávate v oboch krajinách, pravidlá sa v jednej dôležitej veci líšia.
| Slovensko | Česko | |
|---|---|---|
| Predpis | § 6 a 7 zákona č. 108/2024 Z. z., § 15 zákona č. 18/1996 Z. z. | § 13 zákona č. 526/1990 Sb. o cenách, § 12a zákona č. 634/1992 Sb. |
| Názov | jednotková cena | měrná cena |
| Na čo platí | všetok tovar okrem výnimiek | balené potraviny a od 1. 1. 2025 balené nepotravinárske výrobky zo zoznamu vo vyhláške č. 291/2024 Sb. |
| Malé balenia | výnimka do 50 g alebo 50 ml | všeobecná výnimka nie je, pri korení sa bežne uvádza cena za 100 g |
| Zľava | najnižšia cena za 30 dní | najnižšia cena za 30 dní |
Český zoznam nepotravinárskych výrobkov obsahuje napríklad farby a laky, stavebnú chémiu, obklady, čistiace a pracie prostriedky, kozmetiku, toaletný papier a plienky, krmivá pre zvieratá, motorové oleje, priadze a záhradnícke potreby. Podrobnosti nájdete v českej verzii článku.
Jednotková cena v Shoptete
Shoptet vie jednotkovú cenu vypočítať a zobraziť na e-shope. Slúži na to doplnok Shoptetu Merné jednotky a ceny.
- V detaile produktu alebo variantu otvorte kartu Cenník a v nej časť Jednotka.
- Vyplňte Množstvo v balení a vyberte Mernú jednotku. Obe musia byť v rovnakej jednotke. Pri fľaši 500 ml s cenou za liter vyberiete v oboch poliach
l, do množstva zadáte 0,5 a do mernej jednotky 1. - Shoptet jednotkovú cenu vypočíta z aktuálnej predajnej ceny a zobrazí ju v detaile produktu aj vo výpise kategórie.
Jednotková cena musí byť aj na e-shope, nielen na poličke, a aj v reklame, ktorá uvádza cenu. Keď ju máte raz správne vyplnenú v Shoptete, rovnaké údaje môžu ísť aj na cenovky.
Ako tlačiť cenovky zo Shoptetu
Pri malom sortimente zvládnete cenovky aj vo Worde. Problém nastane pri prvej väčšej zmene cien: treba nájsť každý produkt, prepísať cenu, prepočítať jednotkovú cenu a nič nevynechať.
S doplnkom Tlač štítkov sa cenovky tlačia priamo z dát e-shopu:
- V doplnkoch Shoptetu nainštalujete Tlač štítkov. Pro si vyskúšate 14 dní zdarma, bez platobnej karty.
- Vyberiete šablónu cenovky. Doplnok má 28 hotových šablón vrátane akciových, hodinu úprav šablóny na mieru urobíme za vás v cene.
- Označíte produkty, napríklad celú kategóriu alebo všetky produkty v akcii.
- Tlačíte z prehliadača na bežnej kancelárskej alebo štítkovej tlačiarni, prípadne si stiahnete PDF.
Pri tlači myslite na synchronizáciu. V tarife Starter sa dáta z e-shopu načítajú raz denne, v tarife Pro každú hodinu. Ak ráno zmeníte ceny v Shoptete, v Starteri tlačte až po synchronizácii, inak vytlačíte staré ceny.
Kontrolný zoznam pred kontrolou
- Má každý tovar na predajnej ploche cenu (cenovku, cenník alebo vývesku)?
- Je pri balenom tovare nad 50 g alebo 50 ml jednotková cena?
- Používate v rámci jednej kategórie rovnakú jednotku (všetka káva za kg)?
- Sedí cena na poličke s cenou na pokladni a na e-shope?
- Je pri každej zľave uvedená najnižšia cena za posledných 30 dní?
- Sú cenovky čitateľné a jasne priradené k tovaru?
- Má nebalený tovar vážený pred zákazníkom len jednotkovú cenu?
Ak predávate aj online, prečítajte si aj, ako zvýšiť konverzný pomer e-shopu vďaka recenziám.
Zdroje
- Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, § 2 písm. g) a h), § 6 a § 7 (Slov-Lex).
- Zákon č. 18/1996 Z. z. o cenách, § 15 (Slov-Lex).
- Smernica 98/6/ES o ochrane spotrebiteľa pri označovaní cien výrobkov, konsolidované znenie vrátane článku 6a (EUR-Lex).
- Nariadenie vlády č. 387/2007 Z. z., história predpisu: účinné do 31. 10. 2008 (Slov-Lex).
- Zákon č. 526/1990 Sb. o cenách, § 13, a vyhláška č. 291/2024 Sb. (Česko).
- Shoptet Podpora: Merné jednotky a ceny.
