Podmienky spracúvania osobných údajov: Smart 404

Platné od 24. októbra 2026

Tieto podmienky upravujú spracúvanie osobných údajov pri používaní doplnku Smart 404 a sú súčasťou obchodných podmienok Doplnku. Sú vypracované v súlade s čl. 28 GDPR.

1. Úlohy strán

Prevádzkovateľom osobných údajov návštevníkov e-shopu je Používateľ, ktorý Doplnok používa vo svojom e-shope. Sprostredkovateľom je ShopStack s. r. o., IČO 57 466 505, so sídlom Novomestská ulica 9514/9, 917 01 Trnava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 62144/T, kontakt support@shopstack.eu, +421 911 541 875 (ďalej „Poskytovateľ“). Poskytovateľ spracúva osobné údaje len v mene Používateľa, podľa jeho pokynov a v rozsahu potrebnom na fungovanie Doplnku. Za pokyny sa považuje aj nastavenie Doplnku, ktoré Používateľ urobí v administrácii.

2. Účel spracúvania

• fungovanie Doplnku v e-shope Používateľa
• ochrana Doplnku pred zneužitím a zabezpečenie jeho stability
• diagnostika chýb a technická podpora

3. Kategórie údajov a dotknutých osôb

Dotknuté osoby sú návštevníci e-shopu Používateľa. Doplnok spracúva tieto údaje:

• cesta nenájdenej adresy v e-shope bez parametrov za otáznikom
• doména stránky, z ktorej návštevník prišiel (nie celá adresa)
• počet zobrazení a dátum prvého a posledného výskytu
• IP adresa návštevníka, ktorá sa používa len na ochranu pred zneužitím v okamihu požiadavky a neukladá sa

Doplnok nepoužíva cookies ani podobné identifikátory a neukladá mená, e-maily ani iné kontaktné údaje návštevníkov.

4. Doba spracúvania

Záznamy nenájdených adries sa uchovávajú po dobu, ktorú Používateľ nastaví v administrácii Doplnku (od 30 do 365 dní), potom sa automaticky vymažú. Po odinštalovaní Doplnku Poskytovateľ všetky údaje Doplnku natrvalo vymaže do 7 dní.

5. Povinnosti Poskytovateľa

• spracúvať osobné údaje len na základe pokynov Používateľa
• zabezpečiť, aby osoby s prístupom k údajom boli viazané mlčanlivosťou
• prijať primerané technické a organizačné opatrenia, najmä šifrovanú komunikáciu, riadenie prístupu k systémom, šifrovanie prístupových tokenov a pravidelné aktualizácie
• poskytnúť Používateľovi súčinnosť pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a pri plnení ďalších povinností podľa GDPR
• bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od zistenia, informovať Používateľa o porušení ochrany osobných údajov
• poskytnúť Používateľovi informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností a umožniť audit v primeranom rozsahu

6. Ďalší sprostredkovatelia

Používateľ udeľuje všeobecný súhlas s využitím týchto ďalších sprostredkovateľov:

• Hetzner Online GmbH, Nemecko – servery, na ktorých Doplnok beží (EÚ)
• Functional Software, Inc. (Sentry), USA – záznam technických chýb aplikácie. Prenos do USA je chránený rámcom EÚ – USA na ochranu údajov alebo štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie

O plánovanej zmene ďalších sprostredkovateľov Poskytovateľ informuje Používateľa najmenej 14 dní vopred. Používateľ môže proti zmene namietať, a ak sa strany nedohodnú, môže zmluvu ukončiť odinštalovaním Doplnku.

7. Práva dotknutých osôb

Návštevníci e-shopu uplatňujú svoje práva u Používateľa ako prevádzkovateľa. Poskytovateľ Používateľovi pomôže žiadosť vybaviť. Ak žiadosť dostane Poskytovateľ priamo, postúpi ju bez zbytočného odkladu Používateľovi.

8. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ môže tieto podmienky aktualizovať pri zmene právnych predpisov alebo technického riešenia Doplnku. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. Ako Poskytovateľ spracúva údaje Používateľa ako prevádzkovateľ, opisujú Zásady ochrany osobných údajov.